Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 86win

Trong bộ Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "86win" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 86win, vận hành tại tên miền 86win.asia cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 86win.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 86win, bao gồm thông tin đăng ký, số dư tiền thật và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 86win, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà trực tuyến và xổ số.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản 86win được nạp trực tiếp từ nguồn tài chính của người dùng và có thể rút ra sau khi đáp ứng điều kiện quy định.
• "Tiền thưởng": Số dư được 86win cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng số tiền thưởng cần được đặt cược trước khi chuyển sang tiền có thể rút.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của 86win.

Để sử dụng dịch vụ của 86win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 86win áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi dưới tuổi: mọi tài khoản vi phạm sẽ bị xóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ 86win.

2.3 Thông tin đăng ký

Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản 86win phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về chính người đăng ký. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.4 Phạm vi địa lý

Dịch vụ của 86win chủ yếu hướng đến người chơi Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 86win. Hệ thống của 86win sử dụng nhiều phương pháp nhận dạng bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, thông tin tài chính và thông tin cá nhân để phát hiện tài khoản trùng lặp. Vi phạm nguyên tắc này sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 86win sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 86win.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không trùng với tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Báo ngay cho 86win nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

86win có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm:

• Ảnh chụp CMND/CCCD (2 mặt) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng trong tài khoản.

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 86win thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 86win không áp dụng phí giao dịch cho lệnh nạp tiền.
• Tiền nạp thường được phản ánh trong tài khoản trong vòng 2–5 phút.
• Nguồn tiền nạp phải hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người đăng ký tài khoản.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành quy trình KYC và đáp ứng điều kiện rút tiền áp dụng.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với ví điện tử; 15–60 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Mỗi tài khoản được thực hiện tối đa 3 lệnh rút trong 24 giờ.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

86win tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể bị đình chỉ xử lý trong khi chờ xác minh. 86win có quyền báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

5.1 Hiệu lực của cược đặt

Một lệnh cược được xem là có hiệu lực khi hệ thống 86win xác nhận đặt cược thành công và trừ tiền từ số dư tài khoản. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt — kể cả trong trường hợp đặt nhầm số tiền hoặc lựa chọn sai.

5.2 Hủy và thay đổi cược

Sau khi lệnh cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó ngoại trừ khi chức năng "Cash Out" (rút tiền sớm) được kích hoạt và còn khả dụng theo quy định của từng trò chơi.

5.3 Kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, 86win sẽ dựa trên dữ liệu máy chủ chính thức để phán quyết. Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình một ván đấu, 86win có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.4 Giới hạn cược

86win thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và thị trường cá cược. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo hạng VIP của tài khoản. 86win có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản mà không cần thông báo trước.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 86win đều có điều khoản và điều kiện riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Quyết định của 86win về việc phân bổ, tính toán và thu hồi tiền thưởng là quyết định cuối cùng.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 86win cần được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 35x giá trị tiền thưởng) trước khi chuyển thành tiền có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện 25x đồng nghĩa người chơi cần đặt cược tổng cộng 2.500.000 VNĐ.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

86win áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị xem là lạm dụng và dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng số tiền thắng liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Đặt cược hai chiều đối lập (Arbitrage betting) nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin thanh toán của nhiều người khác nhau để tham gia cùng một chương trình khuyến mãi.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ tiền thưởng.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 86win:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, macro, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Hack, tấn công, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của 86win.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 86win cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Phát tán tin tức sai lệch, thông tin tiêu cực không có căn cứ về 86win trên mạng xã hội hoặc các nền tảng công khai.
• Khai thác lỗi hệ thống (exploit) để trục lợi thay vì báo cáo cho đội ngũ kỹ thuật 86win.

86win thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại 86win.asia/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, người dùng cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của 86win.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 86win được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS 256-bit. 86win không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 86win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược trong giới hạn bình thường của các trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 86win như sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan chức năng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng truy cập qua các trang web giả mạo 86win.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 86win đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

10.1 Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 86win bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 Quyền của 86win

86win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ quy định này.
• Có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống 86win.

86win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 86win sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 86win sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất đó.

Mọi thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ 86win qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại 86win.asia — phản hồi trong 2–5 phút.
• Zalo OA: Hỗ trợ tiếng Việt, giờ làm việc mở rộng.
• Telegram: Cập nhật và hỗ trợ nhanh qua kênh chính thức.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc.

86win cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Quyết định của 86win sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.